Refund policy

Letzte Fassung: 23. Oktober 2025

1. Rückgaberecht

Wir gewähren Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ausschließlich für Artikel aus unserem Zubehörsortiment. Um eine Rückgabe vornehmen zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: Der Artikel befindet sich im gleichen Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel ist ungenutzt, ungeöffnet, mit Etikett und in der Originalverpackung. Der Kaufbeleg (Rechnungsnachweis) muss der Rücksendung beiliegen. Bitte beachten Sie, dass zurückgesendete Artikel, ohne vorherige Rückgabeanfrage, nicht bearbeitet werden können. Für Fragen zu einer Rücksendung, kontaktieren Sie uns bitte unter:

https://deutschevm.de/pages/kontakt

 

2. Umtausch

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit. Sollten Unstimmigkeiten oder Beschädigungen vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten können.

3. Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel

Ein Widerruf oder eine Rückgabe ist ausgeschlossen für folgende Produkte: veredelte Aluminium-Leichtmetallfelgen, limitierte Editionen, Sondereditionen und Diamant Editionen, Unikate und individuelle auf den Kunden spezifizierte Anfertigungen. Diese Produkte werden individuell nach Auftrag für Sie gefertigt und sind daher vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Für Rückfragen zu einem bestimmten Produkt oder zu Ausnahmeregelungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

https://deutschevm.de/pages/kontakt

4. Hinweise zu limitierten Editionen

Die in unseren Produktbeschreibungen als „Verfügbar“ oder „Fast ausverkauft“ gekennzeichneten Mengen beziehen sich auf streng limitierte Editionen (z. B. aktuell die AMG#555 Diamant Ltd. Edition). Diese Leichtmetallfelgen werden unmittelbar nach Ihrer Bestellung in unserer Manufaktur exklusiv für Sie angefertigt. Da es sich hierbei um maßgefertigte Produkte handelt, besteht kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Satz 1 BGB.

5. Widerrufsrecht für Sonderanfertigungen

Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 BGB steht Verbrauchern bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder als Fernabsatzverträge abgeschlossen werden, kein Widerrufsrecht zu, wenn die Waren nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat bestätigt, dass das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht auch dann erlischt, wenn die individuell bestellte Ware noch nicht produziert wurde, sofern sie exklusiv nach Kundenwunsch gefertigt wird.

6. Rücksendung

Bitte senden Sie Rückgaben ausschließlich nach vorheriger Rücksprache an die Ihnen von uns mitgeteilte Versandadresse. Unfreie oder unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

7. Kontakt

Deutsche Veredelungsmanufaktur

E-Mail: https://deutschevm.de/pages/kontakt

Website: https://deutschevm.de